¿Quiénes somos?
Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, y el holding Argosyn. Ambos nos proporcionan el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.
Misión
Misión principal
Nuestro objetivo es proporcionar un valor diferencial a nuestros clientes, creándoles una experiencia única. Te responsabilizarás de asesorar a los clientes de Cofidis a través de los diferentes canales y los acompañarás durante todo su ciclo de vida con la finalidad de ofrecer las soluciones financieras que mejor se adapten a sus necesidades.
- Realizar las tareas enfocadas a la generación de negocio, especialmente en el área donde desarrolla su actividad.
- Planificar la actividad para conseguir los objetivos marcados
- Contribuir a la consecución de resultados del equipo, más allá de sus objetivos individuales
- Trabajar la experiencia cliente a través de la omnicanalidad.
- Conocer la gama de productos y servicios con la finalidad de dar la respuesta más adecuada al Cliente
- Participar en la vida de la empresa
Requisitos
- Ofimática
- Comunicación y venta
- Gestión del tiempo
- Trabajar en equipo
- Adaptación a las evoluciones de su entorno y actualización de sus prácticas profesionales
- Toma de iniciativas y propuestas de soluciones
- Cumplimiento de las normas y procedimientos
- Cortesía
- Espíritu de equipo, solidaridad
- Disposición a compartir sus conocimientos:
- Sentido de la calidad del servicio ofrecido a los clientes (interno y/o externo)
- Saber escuchar