¿Quiénes somos?
En Cofidis, trabajamos para ayudar a nuestros clientes a hacer realidad sus proyectos y cumplir sus ilusiones. Actualmente contamos con un equipo de más de 800 empleados a nivel nacional y 4.200 a nivel europeo. Gracias a todos ellos conseguimos que día a día Cofidis sea un lugar privilegiado para trabajar.
Nos gusta trabajar en equipo, nuestros motores son la pasión por las personas, el trabajo colaborativo y el aprendizaje continuo. Nuestro foco está en las personas, en nuestros clientes en la sociedad y por supuesto en nuestros empleados/as.
Misión
Misión principal
Nuestro objetivo es proporcionar un valor diferencial a nuestros clientes, creándoles una experiencia única. Te responsabilizarás de asesorar a los clientes de Cofidis a través de los diferentes canales y los acompañarás durante todo su ciclo de vida con la finalidad de ofrecer las soluciones financieras que mejor se adapten a sus necesidades.
- Realizar las tareas enfocadas a la generación de negocio, especialmente en el área donde desarrolla su actividad.
- Planificar la actividad para conseguir los objetivos marcados
- Contribuir a la consecución de resultados del equipo, más allá de sus objetivos individuales
- Trabajar la experiencia cliente a través de la omnicanalidad.
- Conocer la gama de productos y servicios con la finalidad de dar la respuesta más adecuada al Cliente
- Participar en la vida de la empresa
Requisitos
- Ofimática
- Comunicación y venta
- Gestión del tiempo
- Trabajar en equipo
- Adaptación a las evoluciones de su entorno y actualización de sus prácticas profesionales
- Toma de iniciativas y propuestas de soluciones
- Cumplimiento de las normas y procedimientos
- Cortesía
- Espíritu de equipo, solidaridad
- Disposición a compartir sus conocimientos:
- Sentido de la calidad del servicio ofrecido a los clientes (interno y/o externo)
- Saber escuchar
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